שאלות ותשובות
לקוחות יקרים,
כאן תוכלו למצוא המון מידע ותשובות לשאלות בתחום דוכני מזון לאירועים, אך זכרו, האמור לעיל הנו כללי ביותר, בכל מקרה שלא מצאתם תשובה, תמיד תוכלו להתקשר
קבוצת מהמה- דוכני מזון
כן, בוואדי, כל הציוד בחברה כשר, מחולק למחלקות בשרי, חלבי ופרווה, כשהציוד חוזר מהשכרה הוא מוכשר מחדש על ידי נאמן כשרות שמפוקח על ידי משגיח כשרות של מועצה מקומית חבל מודיעין.
כן, בוואדי, כל הציוד בחברה כשר, מחולק למחלקות בשרי, חלבי ופרווה, כשהציוד חוזר מאירוע הוא מוכשר מחדש על ידי נאמן כשרות שמפוקח על ידי משגיח כשרות של מועצה מקומית חבל מודיעין.
ניתן להזמין אירוע בכשרות רבנות, כשרות מהודאת וכשרות בד"ץ עדה חרדית.
קבוצת מהמה - דוכני מזון ממקומת במושב רינתיה ברח' הרימונים 37, על כביש 40, בין פתח תקווה ליהוד, כעשרים דקות מתל אביב, הרצליה ראשון לציון.
קבוצת מהמה - דוכני מזון ממקומת במושב רינתיה ברח' הרימונים 37, על כביש 40, בין פתח תקווה ליהוד, כעשרים דקות מתל אביב, הרצליה ראשון לציון.
הכתובת למשלוח דואר ישראל היא ת.ד. 93 רינתיה, מיקוד 7316500
הכתובת למשלוח דואר ישראל היא ת.ד. 93 רינתיה, מיקוד 7316500
שעות הפעילות הם א'-ה' בין השעות 09:00 ל- 18:00, ימי שישי בין השעות 08:45 ל- 12:00, בימי שבת וחג - סגור. ניתן לבצע איסופים והחזרות מעבר לשעות הפעילות בתאום מראש בלבד!.
שעות הפעילות הם א'-ה' בין השעות 09:00 ל- 18:00, ימי שישי בין השעות 08:45 ל- 12:00, בימי שבת וחג - סגור. ניתן לבצע איסופים והחזרות מעבר לשעות הפעילות בתאום מראש בלבד!.
בשנת 2019 קבוצת מהמה - דוכני מזון חגגה 16 שנות פעילות וגדלה באופן מתמיד, אנו ננצל את כל הידע והניסיון שצברנו משנת 2003 על מנת להעניק לכם הלקוחות שירות טוב יותר במחיר מצויין, מיד נראה את טובת האירוע שלכם לפני הכל.
בשנת 2019 קבוצת מהמה - דוכני מזון חגגה 16 שנות פעילות וגדלה באופן מתמיד, אנו ננצל את כל הידע והניסיון שצברנו משנת 2003 על מנת להעניק לכם הלקוחות שירות טוב יותר במחיר מצויין, תמיד נראה את הצלחת האירוע שלכם לנגד עיננו כמשימה החשובה ביותר.
כן, אם נעשה לכם אירוע תוכלו בנוסף להשכיר ציוד משלים, ככל שתחפצו ולא לשלם על כך משלוח!, לפרטים נוספים כנסו ללשונית "ציוד להשכרה" בכותרת האתר.
הלקוח הוא זה שבוחר איך לשנע את הציוד, אפשרי איסוף והחזרה עצמית ובכך לחסוך כסף על הובלה, לרשותכם שירות הובלה ו/או איסוף לכל מקום בארץ, כמובן בתוספת תשלום., אבל לא יקר מידיי.
כמעט כל אחד מעל גיל 18 יכול להשכיר ציוד ולתפעל אותו לבד באירוע, יש לעבור הדרכה קצרה וצריך להישמע להוראות ההפעלה, אך המכונות מאד ידידותיות ופשוטות להפעלה, אם תסתבכו אנחנו כאן בשבילכם בטלפון 03-9448080.
מאד קל ופשוט, מזמינים דרך אתר האינטרנו שלנו או דרך הטלפון 03-9448080 ומשריינים את המכונות המבוקשות לתאריך האירוע, זהו, ככה פשוט. בהצלחה. שאלו אותנו על המבצע, 3 מכונות ב-500 ₪. מקבלים הצעת מחיר מסודרת הכוללת בדיוק את הפריטים והמחירים, מהי תקופת השכירות ואיך מקבלים ומחזירים את הציוד (עצמי או הובלה), לאחר אישור הצעת המחיר והתשלום, הציוד שלכם לתאריך ההזמנה, שבאים לאסוף או למוביל צריך להציג תעודה מזהה (תעודת זהות או רישיון) אנחנו נלווה אתכם לאורך כל הדרך על מנת לוודא שתהנו ממנו ושהכל ילך חלק.
רוב מכונות המזון והציודים נכנסים לרכב פרטי, צריך לוודא שהרכב ריק (תא המטען ריק) ולא להגיע כשהרכב מלא נוסעים, תוכלו לברר עם נציג שירות בטלפון 03-9448080 האם הציוד שהזמנתם אכן נכנס לרכב פרטי, במידה ותבקשו להשכיר כמות ציודים גדולה ו/או אין ברשותכם רכב, תוכלו להזמין משלוח ו/או איסוף.
תלוי באיזה מכונה מדובר, את מפל השוקולד מרימים ביד אחת את מכונת הסוכר בשתי ידיים ואת מכונת הברד מרימים שני אנשים. הציוד/מכונות המזון להשכרה הינו ציוד מקצועי ואיכותי, על כן יש מכונות כבדות שנדרש 2 אנשים לשינוע, אם אינכם יכולים לשנע בעצמכם תוכלו להזמין משלוח ו/או איסוף - הכרוכים בתשלום נוסף.
חשוב - בטיחות היא מעבר לכל! אין להרים את המכונות בצורה לא בטוחה מחשש לנזק, תוכלו למצוא באתר הוראות בטיחות והפעלה לכל דוכן מזון / מכונת מזון להשכרה.
בהגיעכם להשכיר מכונות וציוד לאירועים / דוכני מזון להשכרה, עליכם להצטייד בתעודת זהות / רישיון נהיגה, ותשלום על הציוד / המכונות שביקשתם להשכיר. בהגיעכם תחתמו על תעודת משלוח שהיא הסכם קצר המציין זמנים, סוגי המכונות אשר השכרתם. כמו כן את החומרים הנלווים והמחיר המסוכם.
בקיצור, ההסכם מחייב את הלקוח לשמור המכונות ששכר ולהחזירם נקיות ותקינות כפי שקיבל אותם. הלקוח, שוכר המכונות אחראי, חס וחלילה, לכל נזק שיגרום למכונות ויישא בכל עלויות התיקון או לחליפין החלפת המכונה וכן להחזרת הציוד שהושכר במועד שסוכם. שמירה על כללי הפעלת המכונות והבטיחות תאפשר לכולם להנות מהמכונות המקצועיות עד הרגע האחרון ולהחזירם שלמות.
אנו מכבדים את כל כרטיסי האשראי, למעט דיינרס, כסף מזומן וצ'קים בכפוף לאישור ישראכרט צ'ק.
אנו מכבדים את כל כרטיסי האשראי, למעט דיינרס, כסף מזומן וצ'קים בכפוף לאישור ישראכרט צ'ק.
מחיר ההשכרה לוקח בחשבון שתחזירו מכונה נקייה ואינו כולל בתוכו עלות ניקיון, אם החזרתם ציוד / מכונת מזון מלוכלכת - לא נורא, תוכלו לנקות אותם בעצמכם במחסן שלנו או לשלם דמי ניקוי בהתאם למחירון נמפורט באתר החברה שנע בין 200-50 ₪ + מע"מ לכל מכונה, תלוי במכונה וברמת הלכלוך.
ראשית לא מנסים לתקן לבד, זה אף פעם לא עובד, אם השבר קרה לפני האירוע, האירוע שלכם נמצא בחשיבות עליונה! ניתן להגיע למחסן ו/או להזמין משלוח של ציוד חליפי, הן המשלוח והן הציוד החליפי בתשלום. חשוב לציין שמכונות המזון תעשייתיות! אנו נבחן את השבר / קלקול ונגבה מכם בהגינות רק את מחיר התיקון, כמקובל בשוק.
הציודים ומכונות המזון לאירועים מושכרות כמעט כל יום, במידה ואין לנו השכרה אחריכם, לעיתים נאפשר איחור של יום אחד בלי עלות נוספת, במידה ולקוח אחר מחכה למכונה, נבקש ממך להתאמץ להחזיר את דוכן המזון / מכונת המזון בזמן או להזמין איסוף על ידנו בתשלום או לשלם על יום שכירות נוסף.
אנחנו לצידכם לאורך כל ההשכרה, כשאתם במצוקה, גם אם היא לא קשורה אלינו, אנחנו נרתם לעזרתכם, תוכלו להתקשר לקבל תמיכה טכנית בטלפון 03-9448080, בתאום טלפוני, תוכלו להגיע בכל יום בכל שעה 24/7 ולקחת מכונה חליפית ו/או להיעזר בידע שלנו על מנת לפתור תקלה, גם אם היא לא קשורה אלינו.
כן, קבוצת מהמה - דוכני מזון היא ספק מורשה של משרד הביטחון מסק ספ' 001101579
כן, קבוצת מהמה - דוכני מזון היא ספק מורשה של משרד הביטחון מסק ספ' 001101579
כן, קבוצת מהמה - דוכני מזון היא ספק מורשה של המשטרה, מס' ספק 40009110
כן, קבוצת מהמה - דוכני מזון היא ספק מורשה של המשטרה, מס' ספק 40009110
כן, קבוצת מהמה - דוכני מזון היא ספק מורשה של תעשייה אווירית מס' ספק IV751.
כן, קבוצת מהמה - דוכני מזון היא ספק מורשה של תעשייה אווירית מס' ספק IV751.
בהחלט, ניתן למצוא קישור לתקנון בתחתית האתר (בפוטר בחלק השמאלי).
בהחלט, ניתן למצוא קישור לתקנון בתחתית האתר (בפוטר בחלק השמאלי), בכל שאלה תמיד ניתן להתקשר לשירות לקוחות בטלפון 03-9448080.
אנו לא מוכרים ציוד, בחרנו להתמקצע במה שאנחנו עושים הכי טוב, מעל 16 שנים, השכרת ציוד ומכונות מזון לאירועים, עסק לממכר ציוד הינו עסק אחר לגמרי וזה לא אנחנו, אנחנו רק משכירים ציוד לאירועים.
אנחנו לא מתקנים ציודים, אנו מחזיקים מעבדה וצוות טכני שמתחזק ברמה מעולה את הציוד להשכרה שאנו מעמידים לכם, הלקוחות, אך לצערנו המעבדה הזו היא לשימוש החברה בלבד ולא לקהל הרחב כך שלא נוכל לקבל ציודים לתיקון.
המפיק למעשה הוא מנהל האירוע, אך לרוב אין לו צוות תפעולי ו/או מכונות מזון ו/או ציוד לאירוע והוא נזקק לשירותי חברות חיצוניות (כדוגמת קבוצת מהמה - דוכני מזון לאירועים והשכרת מכונות) שיקימו ויתפעלו עבורו את האירוע, אנו מחזיקים מחסן ציודים גדול, צוות לוגיסטי וצוות טכני מנוסים, בנוסף לכמות ציודים ומכונות מזון גדולה מאד, כך שבפעל, אנחנו מקימים ומתפעלים את האירוע כ"קבלן ביצוע" של המפיק.
המפיק למעשה הוא מנהל האירוע, אך לרוב אין לו צוות תפעולי ו/או מכונות מזון ו/או ציוד לאירוע והוא נזקק לשירותי חברות חיצוניות (כדוגמת קבוצת מהמה - דוכני מזון לאירועים והשכרת מכונות) שיקימו ויתפעלו עבורו את האירוע, אנו מחזיקים מחסן ציודים גדול, צוות לוגיסטי וצוות טכני מנוסים, בנוסף לכמות ציודים ומכונות מזון גדולה מאד, כך שבפעל, אנחנו מקימים ומתפעלים את האירוע כ"קבלן ביצוע" של המפיק.
לרוב קייטרינג מחזיק כמות קטנה של מכונות מזון, ולעיתים יש לו אירוע גדול ו/או מספר אירועים במקביל, על כן הם מגיעים אלינו להשכיר ציוד לאירועים ו/או להשכיר מכונות מזון לאירועים, יש חברות הפקה ו/או קייטרינג שבכלל לא מחזיקים ציודים ובאים לשכור ציוד / מכונות מזון רק לפני אירוע.לרוב קייטרינג מחזיק כמות קטנה של מכונות מזון, ולעיתים יש לו אירוע גדול ו/או מספר אירועים במקביל, על כן הם מגיעים אלינו להשכיר ציוד לאירועים ו/או להשכיר מכונות מזון לאירועים, יש חברות הפקה ו/או קייטרינג שבכלל לא מחזיקים ציודים ובאים לשכור ציוד / מכונות מזון רק לפני אירוע.
בכדי לראות את הרזומה שלנו, תוכלו ללחוץ על הקישור בכותרת "בין לקוחותינו" ולראות את מגוון לקוחותינו, מעונינים לדבר בעצמכם עם לקוח, הדבר אפשרי בהחלט, צרו קשר עם שירות לקוחות בטלפון 03-9448080 ונעביר לכם את כל הפרטים.
בכדי לראות את הרזומה שלנו, תוכלו ללחוץ על הקישור בכותרת "בין לקוחותינו" ולראות את מגוון לקוחותינו, אם תרצו המצלה ו/או לשוחח עם לקוח הדבר בהחלט אפשרי, צרו קשר עם שירות הלקוחות ונמסור לכם את כל הפרטים.
תלוי במה לוקחים, שתגיעו אלינו, נראה לכם את הציוד ונוודא ביחד שהוא תקין, נסביר לכם איך מתפעלים את הציוד להשכרה, ניתן לכם הוראות בטיחות והפעלה בכתב, נארוז לכם את הציוד שהשכרתם לרכב, כל התהליך לוקח 15-45 דקות, תלוי בכמות הציוד להשכרה שהזמנתם ובסוג המכונות, בתקופות חגים יש לחץ ולעיתים תידרשו להמתין אחרי לקוח שהגיע לפניכם, על מנת להימנע מהמתנה תוכלו לתאם את האיסוף ולקבוע טלפונית עם המחסן.
בהשכרת ציוד: במקרה של ביטול שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה:
ביטול הזמנה מאושרת להשכרת ציוד, עד 7 ימים לפני מועד ההזמנה או המשלוח המוזמן, המוקדם מבינהם, יחייב את המזמין בדמי ביטול של 50% מההזמנה + מע"מ.
ביטול הזמנה מאושרת להשכרת ציוד, 7 ימים או פחות לפני מועד ההזמנה או המשלוח המוזמן, המוקדם מבינהם, יחייב את המזמין בדמי ביטול של 90% מההזמנה + מע"מ.
ביטול הזמנה לאחר שנרכש ציוד במיוחד עבור הזמנת לקוח, במקרה ביטול ההזמנה, לאחר שנרכש הציוד, הלקוח יחוייב ב90% מעלות ההזמנה + מע"מ.
תקנון האתר ותנאי הביטול המלאים נמצאים בתחתית האתר בצידו השמאלי.
מדיניות הביטולים בהזמנת שירותי הסעדה, לרבות קייטרינג ו/או דוכני מזון:
- ביטול שלא מכוח עליון, עד 14 ימים לפני האירוע, יחייבו את המזמין ב 30% מההזמנה כפיצוי מוסכם.
- ביטול שלא מכוח עליון עד 7 ימים לפני האירוע יחייבו את המזמין ב 50% מההזמנה כפיצוי מוסכם.
- ביטול שלא מכוח עליון עד שלושה ימי עסקים לפני מועד האירוע יחייבו את המזמין ב 70% מההזמנה.
- ביטול שלא מכוח עליון עד יום עסקים, לפני מועד האירוע יחייבו את המזמין ב 90% מההזמנה.
- ביטול שלא מכוח עליון ביום האירוע או 24 שעות לפני האירוע יחייבו את המזמין ב 100% מההזמנה.
תקנון החברה ותנאי המדיניות המלאים נמצאים באתר, בתחתית בצד השמאלי.
ניתן לראות תמונות מאירועים בתפריט הראשי תחת הלשונית "תמונות".
כן, באירוע ניתן להזמין מנות טבעוניות ואף אירוע שלם טבעוני, שאל את השף לפרטים 03-9448080.
כן, יש לנו דוכני מזון טבעוניים, ניתן להזמינם כחלק מאירוע או אף את כל האירוע צמחוני.
קבוצת מהמה - דוכני מזון לאירועים מפיקה כמעט את כל סוגי האירועים, החל מאירועי בוטיק פרטיים ועד אירועי ענק עם אלפי מוזמנים, פסטיבלים, כנסים, אירועי חברה וכד'.
בקבוצת מהמה- דוכני מזון יש 93 סוגי דוכנים, ניתן לשלב ולערבב כל סוג וליצור תמהיל אישי המתאים לאירוע שלכם, כנסו ללשונית "דוכני מזון" ותוכלו לראות את הפירוט המלא, מעוניינים בהסבר, צלצלו 03-9448080
כן בהחלט ניתן להזמין מנות מופרדות ללא גלוטן, המנות נמצאות בהפרדה והשגחה מלאה לאורך כל האירוע עד להגשה ללקוח.


